人工智慧不適用於約會應用程式 “`

(SeaPRwire) –   在過去幾年中，人工智慧已逐漸被引入我們的生活，在很大程度上並未徵得太多同意。我們手機或電腦上的系統更新可能包括兩句簡訊的摘要，而預測性文字正在預測我現在寫的內容。我們可以獲得建議，或詢問聊天機器人與室友開始艱難對話的最佳方式，或撰寫我們害怕發送的那封電子郵件。

我們也看到人工智慧成為約會應用程式公司的重點。現在使用約會應用程式的人都知道，尤其是在讓這個過程感覺不像是遊戲並保持約會者安全方面。但目前部署的人工智慧功能是否真的能從長遠來看幫助約會者，目前尚不清楚。

隨著挫折感的增加和使用者數量的下降，約會應用程式公司似乎正在押注人工智慧，以此讓用戶更快更容易地從他們的服務中獲得更多。值得注意的是， Bumble 和 Grindr 最近推出了人工智慧功能來吸引和留住用戶。Bumble 的 CEO Lidiane Jones 向投資者表示，她希望人工智慧能夠「減少用戶在設定個人資料時存在的摩擦」。同樣，Grindr 聲稱透過將人工智慧納入其許多最新功能中，例如精選配對和識別全球熱點或「同志社區」，來為其使用者提供價值。藉由 Bumble 的「Concierge」和 Grindr 的「Wingman」服務，約會者有機會使用人工智慧來幫助他們完成約會之旅，包括選擇照片、建立個人資料、配對，甚至發送訊息。Bumble 也在努力透過識別假帳號、詐騙帳號和垃圾郵件帳號來提高安全性。

即使這些公司在人工智慧專案上投入了大量資金，我們距離應用程式變得令人愉快還很遠。他們專注於他們自己創造的約會流程的細枝末節，而不是給予使用者一種在品質上不同的體驗——一種感覺安全、肯定和更人道的體驗。根據一項調查，從嬰兒潮世代到 Z 世代的大多數人都感到約會應用程式令人厭倦。在使約會更安全方面，Match Group 擁有 Tinder、Hinge、Match 和 OKCupid（以及許多其他公司），有潛力進行全公司範圍的協調努力，以識別、禁止和報告其應用程式上的施虐者，但這似乎不是優先事項。The Markup 的一項調查顯示，科羅拉多州的一名用戶在 2020 年因強姦而被舉報，但他在 Hinge 上停留了三年，並繼續使用該平台給至少 15 人下藥並強姦。（2024 年 10 月，丹佛的一名法官判處該男子 158 年至終身監禁。）

所有這些人工智慧的介入也不會自動解決根本問題。相反，它們有可能讓約會者感到更加脫節，而年輕的約會者最容易受到影響。研究表明，年輕人更難以面對面會面以及處理被拒絕的尷尬。很難想像在他們和這些經驗之間放置一個機器人會給他們有價值的練習，並幫助他們建立韌性。

我的客戶不喜歡約會應用程式的很大一部分原因，就是他們與配對對象的疏離感。他們可能會覺得一段有希望的對話開始或約會的潛力在幾秒鐘內就消失了，而且沒有任何解釋。鬼影、被放鴿子以及人們對自己正在尋找的東西不誠實也是他們最關心的問題。他們抱怨不得不為聲稱能為他們提供更好配對的功能付費，結果卻在他們的動態中看到同樣的人，然後選擇付費方案。他們不斷告訴我，繼續把自己放在那裡有多麼困難，卻沒有得到任何回報——甚至沒有好的玩笑。

機器人可以幫助約會者撰寫個人資料或對話。但是，如果另一端的人很少採取行動來推進對話，那麼從中獲得的實質性收穫是什麼？或者，如果在使用 Bumble 的 Concierge 服務的情況下，兩個機器人在聊天，而每個人都在忙自己的事情，那麼約會者如何知道彼此之間是否存在真正的聯繫，是基於他們每個人的真實身份？

很難想像未來的世代會回頭感嘆他們希望自己可以「老派約會」，並且指的是在人工智慧的協助下進行約會。隨著越來越多的人完全放棄這些應用程式，我認為我們都準備好迎接約會應用程式領域的根本性變革：一種放棄網路角色，而是使用科技來創造約會者因共同興趣而見面的機會。使用人工智慧讓人們線下見面似乎是一個激進的想法，但這是現在許多約會者會欣賞的想法。

約會的很大一部分涉及允許事情與另一個人一起展開，了解他們的怪癖，並讓他們了解我們的怪癖。這是一種獨特的人類體驗，涉及風險，而且並不完美。我們已經允許約會應用程式強加他們對約會應該是什麼樣的看法已經有一段時間了，約會者一次又一次地體驗到這些干預是如何使我們的約會生活變得複雜，而不是簡化它們。解決方案不是在我們之間添加更多科技，而是使用它將我們在現實世界中聯繫起來。

有機會讓約會變得更好。真正的改變將發生在約會應用程式回歸到促進有意義的對話、聯繫和關係，同時確保積極移除不良行為者並迅速且永久地處理施虐者。如果人工智慧可以協助完成所有這些，我完全贊成。