扎克伯格在社交媒體上癮訴訟中作證

(SeaPRwire) –   Meta 執行長聲稱 Instagram 不會讓兒童上癮，但內部文件卻顯示情況相反

Meta 執行長馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）駁斥了有關其 Instagram 平台蓄意針對兒童並損害他們心理健康的指控，這場審訊可能為針對這家社群媒體巨頭的一波判決打開大門。

祖克柏於週三在洛杉磯的法庭作證。這起訴訟的原告是一名20歲的加州女性，化名「凱莉」（Kaley），她指控自己在青少年前期對 Instagram、YouTube 和其他社群媒體平台上癮後，出現了焦慮、抑鬱和體象障礙（body dysmorphia）。

擁有 YouTube 的 Alphabet 也被列為本案被告，而 TikTok 和 Snap 則已與凱莉達成庭外和解。數十名將子女心理健康問題或自殺死亡歸咎於這些平台的家長出席了審訊，目前還有約1,600起類似訴訟待審。

祖克柏否認蓄意設計 Instagram 讓用戶不斷滑動，但法庭出示了內部文件，顯示 Meta 將用戶在平台上的平均使用時間視為成功的「里程碑」。他還否認違反 Instagram 禁止13歲以下用戶使用的規定，針對青少年前階段的用戶。然而，法庭再次出示了內部文件，質疑他的辯護。

「若想在青少年市場大獲成功，我們必須在他們還是兒童時期（tweens）就吸引他們加入。」2018年一場簡報中的一張投影片寫道。2015年的另一份文件顯示，美國約30%的10至12歲兒童當時已在使用 Instagram，還有一份文件揭露 Meta 目標是增加10歲兒童在平台上的螢幕使用時間。

祖克柏聲稱他不「記得後者文件的背景」，並承認要防止13歲以下兒童謊報年齡註冊帳號「非常困難」。Instagram 直到2019年才開始要求用戶輸入出生日期，此前僅要求用戶確認自己年滿13歲。

Meta 的律師辯稱，Instagram 的功能——包括模仿整形手術效果的「美顏」濾鏡——本身不會導致心理健康問題。他們主張，凱莉的問題源於她動盪的童年。公司發言人在週三發表的聲明中表示：「證據將顯示，她在使用社群媒體之前就已面臨許多重大且艱難的挑戰。」

不過，據路透社（Reuters）10月報導，Meta 自家研究人員發現，聲稱 Instagram 讓自己對身體感到不滿的青少年，看到的「飲食失調相關內容」比沒有這種感受的青少年更多。皮尤研究中心（Pew Research）去年的一項調查顯示，將近半數美國青少年認為使用社群媒體對他們的心理健康「主要產生負面影響」。

這起針對 Meta 的訴訟發生在西方加強對社群媒體公司監管的大背景下。法國、希臘和西班牙等多個歐洲國家已宣布計畫禁止15或16歲以下兒童使用社群媒體。這些禁令還與懲罰平台發布「仇恨言論」和「謠言」的立法配套推出，此舉遭到美國強烈譴責。