C-Zentrix 與 Servion 合作在印度提供基於雲端的全渠道和AI驅動的聯繫中心解決方案

孟買,馬哈拉施特拉州 1 月 9 日 – C-Zentrix,在聯絡中心技術領域的先驅者,剛與 Servion 簽署了重大合作,提供基於雲的全渠道和 AI 驅動的聯絡中心解決方案。彌合不同通訊渠道之間的空白,我們很高興提供前所未見的全渠道客戶體驗。

隨著技術在企業世界中發揮越來越重要的作用,公司正在尋找新的方法保持競爭優勢,C-Zentrix + Servion 合作將為品牌提供他們需要的一切。

這次令人興奮的合作代表兩家公司的重要里程碑。C-Zentrix 一直是客戶體驗解決方案的領導者,此次合作將加強其市場主導地位。Servion 將通過 AI 驅動的聯絡中心解決方案為客戶提供完整的服務。

Servion 印度銷售高級副總裁 Baljit Singh 說:「我們很高興與 C-Zentrix 合作,C-Zentrix 是領先的基於雲的全渠道聯絡中心解決方案之一。與 C-Zentrix 的合作進一步鞏固了 Servion 致力於提供創新和個性化體驗,建立長期客戶,提高客戶價值的承諾。對於在印度和亞太地區尋求基於雲的全渠道聯絡中心解決方案的中小企業尤其有利。」

談到此次合作,C-Zentrix CEO Saket Setu 表示:「我們 C-Zentrix 對於與 Servion India 的新合作感到很興奮。C-Zentrix 一直專注於客戶體驗,提供以語音為主的呼叫中心平台到數字化、全渠道和聯絡中心中的 AI 解決方案。通過此次合作,我們期望能夠擴大在銀行和零售行業的影響力。Servion India 擁有非常強大的團隊和市場影響力,此次合作將豐富雙方公司。」

此次合作旨在滿足不斷增長的外呼和內呼流程需求,以及使品牌能夠提供優異客戶體驗的自動化解決方案。目標是為品牌提供卓越的互動體驗,手中握有人工智能和下一代雲解決方案的能力。

我們開啟此次合作之旅,為全球各地的品牌提供創新和 AI 驅動的解決方案,未來前景光明。

此次合作旨在滿足不斷增長的自動化解決方案需求,使品牌能夠提供優異的客戶體驗。目標是為品牌提供卓越的互動體驗,手中握有人工智能和下一代雲解決方案的能力。

我們開啟此次合作之旅,為全球各地的品牌提供創新和 AI 驅動的解決方案,未來前景光明。

關於 C-Zentrix:

C-Zentrix 是全球領先的全渠道客戶交流解決方案提供商。C-Zentrix 在全球擁有超過 1500 多家滿意客戶,已建立起可信賴的客戶體驗品牌。該平台功能強大且可定制,使品牌能夠將其與任何 CRM、票證 CRM 或潛在客戶管理系統集成,實現無縫的 360 度客戶交流體驗。它使品牌能夠使用 C-Zentrix CCaaS(雲)和本地聯絡中心解決方案管理客戶支援團隊,以 streamline 客戶服務運營。

C-Zentrix 提供強大的全渠道能力,如語音、IVR、撥號器、視頻、電子郵件、聊天、WhatsApp 和社交媒體。通過這些功能,品牌可以通過各種渠道與客戶交互,並提供一致的客戶體驗。

C-Zentrix 還提供聯絡中心中的 AI,利用生成 AI 的能力。各種解決方案如聊天機器人、語音機器人、代理助手、即時通話分析、通話後分析、摘要和情緒分析。

C-Zentrix 擁有專門團隊 24 小時為客戶提供支援,並與客戶緊密合作,了解其獨特需求,並提供定制解決方案。因此,它是一個功能強大且可靠的平台,幫助品牌轉型其客戶交流運營,並提供卓越的客戶體驗。欲了解更多信息,請訪問

關於 Servion India:

Servion 在過去 25 年中一直被客戶中心品牌信任,為他們架構、實施和管理聯絡中心和客戶體驗(CX)解決方案。Servion 提供企業通過利用最佳可用技術創新提供數字體驗的完整解決方案,同時最大限度地利用現有投資。我們的 1,100 名 CX 專業人員運用熱情和深入的領域專業知識參與整個建設-運行-優化解決方案生命週期。Servion 已經幫助全球 600 多家企業為客戶、合作夥伴和員工提供優質體驗。欲了解更多信息,請訪問。

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